送到的鮮花會和圖片上的一樣嗎？
花藝師都是按圖片和文字的要求來制作花束，主花材的枝數和顏色完全一致。
花束效果因花藝師手法不同可能略有小的區別。

我怎么訂購，流程是什么樣的？
您在網上或者電話提交訂單送貨信息，按提示付完款后或者確認貨到付款，我們將在您要求的時間送花上門。

 我訂鮮花(蛋糕)多久能送到？
在您訂購付款后，較快3個小時左右就能送到接收人手上。
您下單時可自由選擇配送日期，我們已全國連鎖，由當地的加盟店當天制作配送，以確保新鮮。

 異地送花可以嗎？[具體如：我人在北京，要送花到長沙去，可以嗎？]
可以，我們全國連鎖，地級市以上城市，大部分縣城都可以配送(西藏、新疆、內蒙古僅送部份地級市)，可送達全國3000多個城市。

 我怎么付款？
網上支付或者銀行匯款。 [注：網上支付需您的銀行卡開通在線支付功能]，還支持支付寶付款的。

 銀行匯款，你們多久能查到，會通知我嗎？
全國銀行匯款都是即時到帳的，您匯完通知我們后，我們能馬上查到，將短信通知您到款情況。

 我支付完款后，你們怎么知道是我的。
您銀行匯款后，需及時通知我們您的付款信息和訂單信息，我們根據您提供的信息查賬。
同一時段收到相同金額且訂單號對不上的情況非常少，萬一遇此情況，將要求傳真核對您的匯款憑證。另如果您匯款金額增加0.2元等類似尾數，將基本無機會重合。

是先付款再配送嗎？先付款怎么保證我的東西能按要求送到？
一般情況下我們希望客戶先付款，已減少溝通人工及成本，我們是國內不錯的鮮花速遞服務商，有著良好的市場口碑的和廣泛的行業影響，必將用心服務，不負您的信賴。
若您有十分的擔心，您也可以選擇貨到付款。

 可以用支付寶支付嗎？
可以，我們是支付寶平臺的商企用戶，可以為您創建支付寶擔保交易，也可以提供直接到帳交易。

 我可以電話下訂單嗎？
完全可以，請電話告知我們您看好的花或蛋糕的編號，及訂購中需填寫詳細收花人詳細資料及賀卡留言，因此我們建議您在線下單，讓留言有時間認真推敲后填寫。